Communication et marketing: Les entreprises ajustent leurs campagnes

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Communication et marketing: Les entreprises ajustent leurs campagnes

31 mai 2020 06:53

Entre suspension et réorientation des actions lancées en début d’exercice, un accent est mis sur la responsabilité sociétale au détriment des marques, le temps du covid-19.

Dans une réflexion publiée le 11 mai dernier intitulée : « Comment la crise sanitaire va-telle modifier l’univers des biens de grande consommation au Cameroun », Michel Enyegue Mbida, expert en marketing, fait savoir que : « Depuis le début de la crise, les états-majors des départements marketing procèdent à une réorientation des plans marketing. Les budgets marketing étant en général un pourcentage indexé sur le revenu généré, on anticipe sur des baisses de budget. L’état d’esprit des consommateurs n’étant plus à la joie, certaines campagnes marques en cours ont été suspendues. On découvre aussi plusieurs marques engagées dans des campagnes de solidarité et de générosité pour exprimer la présence et l’engagement aux côtés des consommateurs anxieux et angoissés par le risque de contamination au covid-19 ». Le cas notamment du groupe SABC, où la plupart des campagnes ont été réorientées pour s’adapter au contexte covid-19, en privilégiant la sensibilisation au respect des règles d’hygiène et règles barrières. La société brassicole a ainsi concentré ses actions citoyennes vers les dons de matériel médical, matériel de protection, produits alimentaires de première nécessité et boissons rafraîchissantes dans les hôpitaux, prisons, orphelinats et marchés des dix régions où elle est en train d’installer 100 stations de lavage de main. Une réorientation dans la stratégie communication et marketing du groupe qui n’a en rien affecté le budget consacré à ce poste. « C’est une décision prise par la gouvernance du groupe SABC face à cette crise sanitaire du covid-19 afin d’apporter notre contribution maximale aux besoins exprimés par l’ensemble des communautés. Ce n’est donc en aucun cas un choix financier car au demeurant, il s’agit d’une dépense quasiment identique, mais qui n’est plus orientée sur nos marques, mais plus sur notre responsabilité sociétale », explique Hélène Kenmegne, directrice de la communication. La société entend néanmoins reprendre ses plans de communication de marques comme celle du « Groupe SABC C’est Vous » à l’issue de la crise sanitaire. Ailleurs, les budgets vont être reéquilibrés. « Il y a des dépenses non prévues en communication. Elles seront compensées par celles, certes prévues, mais qui ne seront peut-être pa...