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Ouverture de comptes, paiement mobile, transferts d’argent, etc. Le « dernier » marché

Les entreprises du secteur financier multiplient des offres en direction de leur clientèle en cette

10 déc. 2024 15:36

Payer ses courses par carte Visa et gagner des lots en cette fin d’année. C’est la proposition faite par cet opérateur de paiement en direction des clients de plusieurs banques locales. Des banques également implantées dans d’autres pays d’Afrique, certainement la raison pour laquelle l’opérateur a choisi une radio internationale qui a pignon sur rue dans les villes africaines pour diffuser son spot. Quelques secondes sont alors mises à profit pour présenter l’avantage de l’utilisation d’une carte de paiement avec cette estampille. Chez MTN Cameroon, on a choisi plutôt d’en mettre plein la vue. La cour de l’une des principales agences yaoundéennes de l’opérateur de mobile money est occupée par des voitures et des tricycles flambant neufs depuis la semaine dernière. L’opérateur promet 237 véhicules pour des opérations via mobile money à partir de 5 000 F. Chez son concurrent Orange Cameroun, c’est un million de F que pourrait gagner le client pour une transaction d’au moins 5 000 F. Les banques sont également dans la danse. Espaces marchands et autres lieux d’affluence sont investis pour enrôler de nouveaux clients. La stratégie consiste alors à faciliter l’ouverture de comptes avec un dépôt minimum de 10 000 F, selon les établissements. D’autres, à l’instar de CCA Bank ont choisi de récompenser les clients qui recommanderaient au moins trois nouveaux clients. « Ces campagnes vont au-delà de simples incitations à la consommation », prévient d’emblée Franck Ngah, expert marketing. Patience M., utilisatrice de services financiers, ne le confirme pas « la possibilité de gagner quelque chose me pousse effectivement à payer mes courses par mobile money, mais je n’achète pas plus que nécessaire ». Pour sa part, un responsable dans une banque indique : « C’est davantage pour faciliter le quotidien de nos clients que nous communiquons sur ces offres, surtout en cette période de f...