Camtel: Le projet de Blue money dans le pipe

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Camtel: Le projet de Blue money dans le pipe

Après le lancement de l’opération « Cashless Payments » au début du mois d’août, cette entreprise pu

05 sept. 2023 13:20

Malgré les réticences et incompréhensions de certains clients, l’opération « Cashless Payments », lancée le 1er août dernier, est bel et bien partie. Cela fait pratiquement un mois. De quoi s’agit-il ? L’opérateur de téléphonie nationale, la Cameroon Telecommunications (CAMTEL) est déterminéeà proceder à la dématérialisation de toutes ses procédures de paiement des factures. Au-delà du saut vers la modernité, l’enjeu final est de rendre l’expérience client plus aisée même si l’enjeu de la sécurisation des recettes de cette entreprise transparaît dans cette démarche. « On ne veut plus voir les transactions en espèces pour les clients du segment fixe. La première phase de cette opération a consisté à amener les clients à effectuer des virements ou des dépôts dans les comptes bancaires de Camtel. Et d’acheminer, par la suite, les reçus auprès des agences pour apurer leurs paiements. Nous allons progressivement l’étendre aux clients prépayés », explique Eric Benjamin Lamère, chef de division de la communication institutionnelle et digitale de l’opérateur historique. La deuxième phase, fruit du partenariat avec Mtn mobile money est effective depuis le 23 août 2023. Les clients de Camtel peuvent désormais régler leurs factures par mobile money grâce à un code marchand disponible dans les agences. « Ce système sera complété par Orange money dans les prochains jours ainsi que l’installation dans les agences des terminaux de paiement électronique pour ceux des abonnés qui souhaitent payer leur facture par carte de crédit », renchérit notre source. La mise en place des applications mobiles qui vont permettre de consulter et de payer ses factures sans avoir à se déplacer va compléter ces différentes étapes. Si aujourd’hui, Camtel fait appel à ses concurrents du secteur de telecom pour asseoir sa stratégie de dématérialisation des procédures, c’est qu’elle n’est pas encore aguerrie sur le segment m...